転職エージェントとは？ メリットとデメリット、転職サイトとの違い

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比較的大手のエージェント一覧表。

*1：グループ会社及び関連会社を含む
*2：雇用形態は各社掲載情報に拠る
*3：オリコン顧客満足度ランキング

転職エージェントとは？

次に「転職エージェント」についても説明しておこう。転職エージェントについて、何となく知っているタカシでも知らなかったことが必ず一つや二つはあるはずだ。

僕、知ったかぶりは得意なので。

最初にも言ったとおり、転職エージェントとはタカシの価値をあげてくれるパートナーでありアドバイザーだと考えればいい。お医者さんや弁護士のように客観的かつ専門的にアドバイスしてくれる。

＞＞転職エージェントとの面談の様子はこちら

また転職希望者をサポートする一方で、当たり前だが企業からの求人を預かる役割も担っている。企業を探す転職希望者と、転職希望者を探す企業。この両者の橋渡し役として、お互いがwin-winになれるよう最善を尽くしているのが転職エージェントなのだ。

転職エージェントがしてくれること

転職エージェントは具体的に以下のようなことを提供している。

・キャリアプランについてのカウンセリング
・キャリアプランに基づいた求人紹介
・履歴書など、応募書類の添削
・面接の対策、アドバイスなどのサポート
・面接日時や入社日の日程調整
・給与についての代理交渉

転職希望者のアドバイザーであり、秘書的な役割も担っていることがわかるだろ？　

これだけのサービスを、転職エージェントは転職希望者に無料で提供している。

無料ってすごいですよね。

転職エージェントのシステム

しかし、当たり前だが、実際は無料で仕事なんてしていない。

エージェントは求人を募集している企業側からお金をもらって運営をしている。転職希望者と企業を結ぶ仕事ではあるが、その報酬は企業側からのみ徴収していることになるのだ。

報酬体系は明瞭で、採用者の年収の3割程度が企業からエージェントに支払われる。これは採用が決まったタイミングで発生するんだ。

例えば年収500万円の転職希望者の場合、3割にあたる150万円がエージェントに支払われる。

転職のお手伝いを一人するごとに150万円の報酬。なかなかいい金額だろ。だからこそ、転職エージェントは必死になって転職希望者をサポートしてくれるというわけだ。

なぜ企業側は3割も支払うのか？

でも、企業側はどうして（年収の）3割もの高額な報酬を支払うんすか？ 通常の転職サイトに求人を出稿したほうが、安くすむような気がするんすけど……

逆だね。転職エージェント使うのは、コスト削減のためだよ。

名の知れた企業だと、自社のWebサイトや転職サイトから、応募条件に達していない人も含め、スキルも経歴もバラバラな応募者が数百人応募してくる。この中から、人事担当者は多くの時間をかけて選考に駒を進める人を選定しなければならない。これは人事部の人件費として、その企業の大きな負担になる。

エージェントは、<採用の可能性がある求職者>のみを紹介するから、企業側からすると圧倒的に時間的コストを抑えらえる。

またエージェントを間に挟むことにより、企業側は希望要件（年齢や性別など）を出すことも可能になる。一般的な転職サイトではこういった要件を法律上の理由から大々的に書くことができないので、エージェントにフィルタリングをかけてもらっているのが現状だ。

こんな理由から、大切なポジションほど、企業は転職エージェントを利用することになる。一部上場企業からベンチャー企業まで、多くの会社が転職エージェントを利用するのも、わかるだろう。

転職エージェントと転職サイトの違い

えっと、転職サイトと転職エージェントサービスでは、どのような違いがあるんですか？

違いをまとめてみた。まったく違うものだから、どちらが優れているとかではない。しかし、転職エージェントが使えるならば、転職エージェントを活用すべきだ。

よく分かる違いの一覧表

＞＞厚生労働省の「無料のキャリアコンサルティング」体験談はこちら

転職エージェントのメリット・デメリット

転職エージェントのメリットとデメリットも、まとめてみた。

転職エージェントのメリット

・転職希望者一人ひとりにエージェントが付き、専任としてサポートを務めてもらえる。
・一般に公開されていない非公開求人に応募することができる。
・ネット上には公開されていない企業の内情をエージェントから直接聞くことができる。
・履歴書、職務経歴書など応募書類の添削をしてもらえる。
・面接のアドバイスや、模擬面接を実施してもらえる。
・自分の市場価値を客観的に指摘してもらえるため、高い精度でキャリアプランを形成することができる。
・エージェントが採用担当者に転職希望者のことを直接推薦してくれることがある。一度面接で落ちても再チャンスがある。
・日程調整や書類の応募など、面倒な作業を一括してエージェントが行ってくれる。そのため、履歴書なども一度エージェントに提出すればそれ以降は更新が必要な場合だけで良い。
・エージェント主導で日程調整を行ってくれるため、短期間で転職活動を完了させることが可能。

転職エージェントのデメリット

・事務職など、応募が殺到する求人に関しては、企業は転職エージェントを使わないことが多い。エージェント経由で採用すれば、手数料として年収の3割を払わなければいけないので、採用しやすい職種に関しては、企業は自社のWebサイトだけで募集することもある。だから、エージェントに登録しても紹介されない求人がある。
・学歴やこれまでの経歴を基に求人を選出するため、機械的に求人案件が決まってしまうこともある。
・登録に年齢制限がないと書かれていても、年齢や経歴により市場価値が著しく低いと判断された場合は、そもそもサポートを受けられない場合がある。
・電話やメールなどで、エージェントとはある程度密に連絡を取らなければならない。
・エージェントが専任としてサポートをしてくれるため、エージェント個人の実力に左右されてしまうことがある。

つまり、正社員の経歴がない人や、（専門職でない）40歳以上の人は、転職エージェントが積極的に動いてくれない。なぜならば、採用されるハードルが高いからだ。だから、転職エージェントに登録しても、すぐに連絡がこなかった場合は、自分で転職サイトから申込んでいくしかない。

転職サイトを使う場合は、サイトごとに得意分野があるから、自分の希望する分野に強いサイトを選ぼう。

最大手で、営業・事務系の仕事に強い「リクナビネクスト」、IT・通信系につよい「doda」などだ。

転職エージェント利用の流れ

具体的にはどういう感じで転職エージェント利用すればいいんすか？

エージェント会社によって、多少の違いはあるが、おおむね以下のような流れで利用する。

※タップ/クリックで拡大

直接会って、話す必要があるんすね。

遠いところに住んでいる場合や、今の仕事が超多忙な人向けに、電話でのキャリアカウンセリングも受け付けているところが多いけどね。

と言っても、会って話すことは電話よりも多くの情報をエージェントに伝えることができるので、やっぱり対面で話したほうがいいよね。

どんな人が転職すべきなのか？

20代で、はじめての転職なら、私は基本的に転職を勧める派だ。なぜなら、新卒で入った会社が、自分に合っていたとか、本当にやりたい仕事だった、という人は稀だからだ。そもそも、複数の仕事、会社を経験してみなければ、自分に合っている会社や、やりたい仕事かわからない。

ただし、日本では転職の回数が多いと、採用にマイナスになることが多々ある。だから、自分と今の会社が合わないと思ったら、すぐに転職しろ、というようなことは言えない。

しっかりと自分の置かれている状況を整理し、本当に転職すべきなのかを疑うことが大切だ。確固たる「転職する目的」がなければ、転職は絶対にうまくいかない。さらには、キャリアプランに傷がつき、次の転職にもマイナスだし、今後、ずっとこのマイナスを背負う可能性もある。

以下のフローチャートで、自分が転職すべきタイミングなのかを確認してみよう。

転職のタイミング（フローチャート）

「なんとなく」での転職はやめるべき

大手転職エージェント会社の一つである「エン転職」のエージェントにアンケートをとったところ、転職相談に来る3人に1人は転職すべきでない人と答えた。

そして、そういった転職すべきでない人たちは、相談の際に「なんとなく現職がやりたい仕事じゃない」、「なんとなくこの会社だと将来が不安……」、「なんとなく3年経ったから……」など、 なんとなく がついている転職理由を挙げる。

「なんとなく」には、明確な目的がない。

自分の「やりたいこと」や「できること」が明確ではない状態では、どうしても転職先の知名度や勤務地、年収などの安易な理由で選びがちになってしまう。

そして、一度「なんとなく」の転職を経験すると、そこから抜けられずなんとなく転職を続ける負のスパイラルに陥る人もいる。転職に明確な目的がないのであれば、絶対に転職はしないほうがいい。

何度も言うように、日本では転職の回数がマイナスに作用することが多々ある。転職をするからには、必ず成功させなければいけない。

以下に転職すべき人と、すべきでない人の特徴をまとめてみた。さっきのフローチャートと併せて、確認してみるといい。

転職すべき人

・やりたいことや将来の目標が明確。
・やりたいことが現職ではどうしても叶えられない。
・経験、スキルについて自信を持って人に話せる。

転職すべきでない人

・努力をせずにブランドや年収等を望んでいる。
・明確なキャリアプランがない。
・ストレス耐性が低すぎる。

転職エージェントについての説明は以上だ。転職エージェント理解できたら、↓↓「転職エージェントの比較は無意味。おすすめの選び方＆活用方法」を読んで、実践してみてくれ。

転職エージェントの比較は無意味。おすすめの選び方＆活用方法

2020年6月2日

はい。